91网清晰描述问题更便于处理
91网服务支持覆盖APP使用、账号登录、资料管理、动态发布、私信消息、隐私设置、活动公告和内容反馈等类型。用户提交问题时，建议说明发生场景、入口名称、时间范围和简要描述。
请不要在反馈中提供短信验证码、完整证件号码、支付密码、银行卡号、详细住址或其他敏感资料。服务支持不需要用户向陌生账号转账或提供验证码。
- 支持APP服务、账号与内容相关咨询
- 反馈时描述场景、时间和入口更有效
- 不提交验证码、支付和证件敏感信息
- 疑似违规内容可先使用举报与屏蔽
联系前可以先自查
在联系服务支持前，可以先查看帮助中心、账户指南、隐私保护和账号安全说明。很多消息提醒、资料显示、动态发布和活动规则问题，都可以通过站内说明先完成核对。
如果问题涉及账号异常、冒用资料或私信骚扰，请优先修改密码、检查绑定信息，并使用屏蔽举报功能保护自身权益。
服务说明
服务流程保持正式与安全
服务支持会根据问题类型进行识别和处理。用户应使用真实、客观、克制的描述，不通过攻击、曝光隐私或传播截图的方式处理矛盾。
如收到自称工作人员的陌生私信，并要求提供验证码、转账或点击外部链接，请保持警惕，通过官方帮助入口核对。
查看隐私保护体验反馈
用户与创作者的真实感受
以下反馈来自日常使用场景，重点关注浏览体验、服务入口、规则提示与互动秩序。
“联系说明写得比较清楚，知道哪些信息可以提供，哪些绝对不要发。”
“先自查的建议挺有用，很多消息提醒问题不用马上联系支持。”
“没有虚假的电话承诺，整体说明比较正式，也更安全。”
常见问题
联系支持常见说明
提交反馈时请先保护账号和个人隐私。
反馈时需要提供验证码吗？
不需要。任何服务咨询都不应要求用户提供验证码、支付密码或完整证件信息，请谨慎识别。
遇到骚扰内容应该怎么联系？
可先使用屏蔽和举报，保留必要信息后通过服务中心反馈，不要公开传播他人隐私。
理性使用与安全提醒
联系服务支持时请遵守所在地法律法规和平台规则。
请保护账号安全与个人隐私，理性沟通，不提交敏感资料。